Wie Steve Jobs einmal sagte: „Design ist nicht nur, wie es sich anfühlt. Das Design ist, wie es funktioniert.“ Funktionalität und Bedienbarkeit, nicht die visuelle Gestaltung, entscheiden über Erfolg oder Misserfolg einer Website. Der Besucher der Seite ist die einzige Person, die Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht.
Per Mausklick entscheidet der Besucher, das nutzerzentrierte Design ist die Voraussetzung für erfolgs- und gewinnorientiertes Webdesign.
Wir werden uns auf Hauptelemente des Webdesigns, Querdenken und ergebnisorientierte Ansätze für effektives Webdesign konzentrieren, die zu anspruchsvolleren Entscheidungen führen können, wodurch der Prozess des Verstehens der präsentierten Informationen vereinfacht wird.
Bevor Sie sich die Richtlinien für effektives Webdesign ansehen, ist es wichtig zu wissen, was Benutzer denken, wenn sie mit einer Website interagieren.
Das Verhalten des Benutzers, wenn er oder sie mit einer Website interagiert, ähnelt dem eines Kunden, der mit einem Geschäft interagiert. Besucher werfen einen Blick auf jede Seite, Texte und Bilder. Sie beschränken sich auf anklickbare Links, die ihre Interessen wecken.
Die meisten Benutzer suchen beim Besuch einer Webseite nach bestimmten Informationen, Produkten oder Dienstleistungen.
Benutzer mögen Qualität: Wenn eine Webseite qualitativ hochwertige Inhalte bietet, wird sie durch Werbung und Design der Webseite beeinträchtigt. Man sollte bedenken, dass eine Mischung aus gutem Design und qualitativ hochwertigen Inhalten erforderlich ist, um relevanten Traffic auf der Webseite zu generieren.
Die meisten Benutzer scannen die Webseite: Wenn ein Benutzer Homepages & Onlineshops eine Webseite besucht, scannen sie die Webseite nach den Informationen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Webnutzer sind ungeduldig und das führt zu sofortiger Befriedigung: Wenn der Inhalt der Webseite nicht richtig strukturiert ist und der Besucher nicht in der Lage ist, die gewünschten Informationen innerhalb der ersten drei Sekunden zu erhalten. Dann steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer die Webseite verlassen.
Benutzer treffen nicht die beste Wahl: Webseitenbesucher gehen nicht Seite für Seite, um nach den erforderlichen Informationen zu suchen, sondern scannen die Webseite und den Link, der ihre Anforderung erfüllt, und springen darauf.
Webnutzer folgen ihrem individuellen intuitiven Gefühl: Die meisten Nutzer scannen die Webseite, anstatt Zeile für Zeile zu lesen. Laut dem Informationsarchitekten Steve Krug liegt es vor allem daran, dass es den Nutzern egal ist. „Wenn wir etwas finden, das funktioniert, bleiben wir dabei. Es spielt für uns keine Rolle, ob wir verstehen, wie die Dinge funktionieren, solange wir sie nutzen können. Wenn Ihr Publikum sich so verhält, als würden Sie ein komplexes Design entwerfen , dann erstellen Sie ein tolles Design, das die Benutzer zum Nachdenken anregt.”
Nachdem wir nun das Benutzerverhalten gesehen haben, werden wir als nächstes die Webdesign-Prinzipien überprüfen
Lassen Sie die Benutzer nicht zu viel nachdenken: Gemäß Krugs erstem Usability-Gesetz sollte die Webseite selbsterklärend sein, sie sollte Antworten auf die meisten Fragen enthalten, die Benutzer nach dem Durchlaufen der Webseite erhalten können. Wenn die Navigations- und Website-Architektur nicht richtig gestaltet ist, wird es dem Benutzer schwer fallen, die Funktionsweise des Systems zu verstehen. Ein gut durchdachtes und strukturiertes Design zusammen mit klaren und präzisen Qualitätsinhalten leiten den Benutzer dazu, die Dienste in Anspruch zu nehmen oder einen Kauf zu tätigen. So reduziert eine gut geplante Struktur die mentale Belastung. Sobald dies erreicht ist, wird es für den Benutzer einfach sein, durch die Website zu navigieren.
Verwenden Sie ein Minimum an Formularen zum Ausfüllen: Versuchen Sie in jedem Projekt, das auf die spezifischen Bedürfnisse des Benutzers ausgerichtet ist, die Anforderungen der Benutzer minimal zu halten. Erstbesucher werden es mögen, wenn sie keine langen Formulare ausfüllen müssen, um Ihren Service auszuprobieren. Entfernen Sie grundsätzlich alle Barrieren, eine Benutzerregistrierung mit langem Ausfüllen des Formulars reicht aus, um den eingehenden Datenverkehr zu reduzieren.
Lenken Sie die Aufmerksamkeit der Benutzer auf Ihren USP: Eine Website enthält sowohl statische als auch dynamische Inhalte, einige Aspekte der Benutzeroberfläche sind attraktiver als andere. Attraktive Inhalte, Bilder und Videos sollten verwendet werden, um Kunden für Ihr USP (Unique Selling Proposition) zu gewinnen.
Streben Sie nach einer attraktiven inhaltsreichen Oberfläche: Moderne Webdesigner konzentrieren sich mehr auf die optisch ansprechende Oberfläche und vernachlässigen die Architektur der Webseite und des Inhalts. Eine gute Mischung aus Design, Layout und Inhalt führt zu mehr qualitativ hochwertigem Traffic auf der Webseite.
Streben Sie nach Einfachheit und effektivem Schreiben: Der Inhalt der Webseite sollte klar, prägnant und richtig strukturiert sein. Da es dem Benutzer hilft, die erforderlichen Informationen leicht zu finden.